Privacidade
Seus dados servem ao seu pedido, e a mais nada.
Esta política explica quais dados a Loop Labs coleta, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Atualizada em 27 de outubro de 2026.
Quem cuida dos dados
A Loop Labs, estúdio de design 3D que opera esta loja, decide como seus dados são tratados e responde por eles.
O que coletamos
Na conta: nome, e-mail e senha, guardada cifrada pelo serviço de login. Para entregar: telefone, CEP, cidade e endereço e, quando a cobrança exigir, CPF ou CNPJ. Nos pedidos: peças, valores, frete, etapa e rastreio. Nas encomendas: o que você descreve e os arquivos que anexa. No suporte: nome, e-mail, assunto e a mensagem, que ficam só na caixa de e-mail do estúdio.
Para que usamos
Para criar e proteger sua conta, produzir, cobrar e entregar seus pedidos, preparar orçamentos, mandar e-mails sobre eles e responder às mensagens que você envia ao suporte. Não vendemos dados, não enviamos publicidade e não usamos ferramentas de rastreamento.
Bases legais
Execução do contrato de compra (conta, pedidos e entregas), cumprimento de obrigação legal (registros fiscais e de consumo) e legítimo interesse na segurança da loja (prevenção de fraude e abuso).
Com quem compartilhamos
Só com quem ajuda a prestar o serviço: Supabase (banco de dados e login, em São Paulo), Vercel (hospedagem), Resend (e-mails), Melhor Envio e transportadoras (nome, endereço e telefone para o frete), OpenCEP e ViaCEP (recebem só o CEP) e Efí Bank (nome, CPF ou CNPJ e valor, para as cobranças por PIX, boleto e cartão). Os dados do cartão não passam pelos servidores da loja. Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, com as garantias que a LGPD exige.
Cookies
Só os necessários: a sessão da sua conta e o idioma, o tema e o modo de exibição do catálogo escolhidos. O carrinho e o último CEP que você consultou ficam guardados no seu navegador. Não há cookies de publicidade nem de análise.
Por quanto tempo
Os dados da conta ficam enquanto ela existir. Ao excluir a conta, apagamos perfil, endereços e arquivos de encomendas; os registros de pedidos ficam pelo prazo que a lei fiscal e a de defesa do consumidor exigem, desvinculados da conta.
Segurança
Conexão cifrada, senha obrigatória, regras no banco que isolam os dados de cada cliente e acesso administrativo restrito ao estúdio.
Seus direitos
Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir portabilidade ou exclusão, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos. As correções ficam em Perfil e Endereços, e a exclusão da conta, em Perfil; o resto, por e-mail. Você também pode recorrer à ANPD.
Mudanças
Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada.
Pedidos sobre seus dados
Para acessar, corrigir, levar ou excluir seus dados, ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para o estúdio. Respondemos em até 15 dias.